Política de Privacidade

Vigente desde 1º de setembro de 2026

1. Controladora

Hexi Solutions Informática Ltda, CNPJ 32.020.775/0001-15, Blumenau/SC. Encarregado de dados (LGPD): suporte@hexisolutions.com.

2. Quais dados coletamos

No serviço gratuito de consulta por rua (página inicial), o padrão é não coletar nada: a busca da rua acontece no seu próprio navegador e o endereço que você fixa fica salvo apenas no seu aparelho (armazenamento local do navegador) — nós não recebemos nem guardamos essa escolha. Há duas exceções, ambas opcionais e iniciadas por você:

• “Usar minha localização”: as coordenadas são enviadas ao nosso servidor só naquele momento, para descobrir o nome da rua. Guardamos apenas o resultado (rua/bairro) em um cache por área aproximada de ~110 metros, sem qualquer identificador de quem consultou. A conversão de coordenada em endereço usa o serviço público Nominatim/OpenStreetMap.
• Alertas da sua rua: se você ativar, guardamos a rua escolhida, a cota dela e o código anônimo de notificação do seu navegador (token). Sem nome, sem telefone, sem e-mail, sem histórico de navegação. Para parar de receber, toque em “trocar endereço” na página ou bloqueie as notificações no navegador — o código é descartado automaticamente na primeira falha de entrega.

Na contratação da versão para condomínios (opcional, paga), coletamos:

• No formulário de contratação: nome do condomínio, CNPJ do condomínio (ou CPF do responsável), endereço, número de unidades, características do prédio, nome, WhatsApp e e-mail do síndico(a), e observações fornecidas.
• No pagamento: os dados de pagamento são coletados e processados pela Asaas Gestão Financeira S.A. — não armazenamos dados de cartão.
• Na navegação: usamos o Google Analytics para Firebasepara medir a audiência do serviço (quantas pessoas acessam, de onde vem o link, quais recursos são usados). Para isso, o Google atribui um identificador do navegador, guardado no seu aparelho, e recebe seu endereço IP para estimar a região do acesso — os dados ficam sob a política de privacidade do Google. Não usamos essas informações para publicidade nem as cruzamos com o endereço que você consulta. Mantemos ainda, em servidores nossos, contadores anônimos por dia(visitas, buscas, alertas ativados, nomes de rua consultados) e um registro anônimo de cada acesso (data/hora, página, tipo de aparelho e site de origem do link), estes sem IP e sem identificador. Para bloquear a medição, basta usar um bloqueador de rastreadores ou o modo privado do navegador — o serviço funciona igual.

3. Para que usamos

• Enviar os alertas da rua que você escolheu — e nada além disso. Nunca usamos o canal de notificação para propaganda;
• Implantar e operar a página do condomínio (calibragem das cotas, contatos, checklist);
• Faturar e cobrar a implantação e a mensalidade (só na versão paga);
• Comunicação operacional (suporte, avisos sobre o serviço).

Bases legais: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal (fiscal) e legítimo interesse (comunicação operacional). Não vendemos dados pessoais.

4. Com quem compartilhamos

• Google Analytics para Firebase (medição de audiência);
• Nominatim / OpenStreetMap (converter coordenada em nome de rua, quando você usa a localização);
• Asaas (processamento de pagamentos e emissão de cobranças — só na versão paga);
• Google Cloud / Firebase (hospedagem e banco de dados, região southamerica-east1 — Brasil).

5. Página pública do condomínio

A página do condomínio exibe os contatos de emergência informados no questionário (ex.: síndico e zelador). O condomínio é responsável por obter a autorização das pessoas cujos contatos serão exibidos, e pode solicitar alteração ou remoção a qualquer momento.

6. Retenção

• Dados contratuais e fiscais: pelo prazo exigido em lei;
• Cadastros que não viraram contratação: excluídos ou anonimizados em até 12 meses;
• Códigos de notificação: mantidos enquanto os alertas estiverem ativos e descartados na primeira falha de entrega (desinstalação, permissão revogada);
• Cache de geolocalização: sem vínculo com pessoas, mantido por área aproximada.

7. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de informações sobre o tratamento, pelo e-mail suporte@hexisolutions.com. Respondemos em até 15 dias.

8. Segurança

Os dados trafegam criptografados (HTTPS) e ficam em banco com regras de acesso restritas — os cadastros do formulário não são legíveis publicamente. O acesso administrativo é limitado à equipe da Hexi.

9. Atualizações

Esta política pode ser atualizada; a data de vigência no topo indica a versão corrente.